Гарантия — наши обязательства перед заказчиком

Мы даем гарантию 12 месяцев (с момента подписания акта о сдаче объекта).
Именно в этот период идёт активная усадка сруба бани и если возникнут какие-то проблемы, то мы приедем и исправим.

Какие последствия могут быть при усадке?

В такой период в бане могут плохо закрываться двери и окна. Такие последствия возникают из-за свойств дерева впитывать и отдавать влагу. Рекомендуем заказывать строительство бани из бруса камерной сушки (это дороже, но уменьшает размер усадки сруба, а следовательно и риски возникновения проблем).

Факторы которые влияют на усадку:

— неправильная эксплуатация бани (не проветривается и внутри образуется влага);
— некачественное строительство без соблюдения технологии (на рынке всегда есть «горе строители», но даже и у профессионалов бывают косяки, человеческий фактор никто не отменял).

Какие случаи признаются гарантийными:

— протекла крыша;
— появились сквозные щели.

Что делать?

Отправьте нам заявку на электронную почту, подробно опишите ситуацию, желательно приложите фотографии к письму. Мы рассмотрим вашу заявку и вышлем бригаду строителей для устранения неисправности.

Если у вас есть возможность решить проблему самостоятельно, мы можем предложить компенсировать ваши затраты, перевести деньги на карту или другим удобным для вас способом.